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| (一) 数字证书申请/数字证书补发 |
| 业务解释：申请是指从未办理过数字证书，属首次办理；补发是指证书
丢失、损坏后补办。 |
| 办理流程： |
| 1、发送邮件至“证书专用邮箱”即ciqkey@aqsiq.gov.cn，【邮件主题标明“XXX局数字证书申请/补发】； |
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邮件内容直接提供信息：申请人员的身份证号码和姓名、邮政信息 |
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（局名、地址、邮编、联系人、电话） |
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或填写《检验检疫机构人员数字证书业务申请表》(表格见附件一) |
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发送至“证书专用邮箱”即可。 |
2、查收EMS快递
（收到您邮件2个工作日内，以EMS快递方式邮寄至您指定的地址） |
| 相关问题： |
| 申请后如何安装使用？ |
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| (三) 数字证书解锁 |
业务解释：如您忘记数字证书口令或者连续多次输入错误口令将导致数
字证书锁死。 |
办理流程：
1、邮寄您的证书至以下地址；
【信件或快件中请标明“XXX局数字证书解锁”】 |
邮寄地址 北京市南四环西路188号总部基地七区15号楼
邮 编 100070
服务热线 400-610-9933 （5*8小时）
收 件 人 客服中心 |
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2、随附您的邮政信息（所属局名称、地址、邮编、联系人、电话）；
4、查收EMS快递（收到您邮件2个工作日内，以EMS快递方式邮寄至您指定的地址）。 |
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| (二) 数字证书延期/数字证书变更 |
| 业务解释：延期是指证书有效期已过，需要延期；变更是指变更证书名字/身份证号/所属局等信息。 |
| 办理流程： |
1、发送邮件至“证书专用邮箱”即ciqkey@aqsiq.gov.cn，
【邮件主题标明“XXX局数字证书延期/变更】； |
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邮件内容直接提供信息：申请人员的身份证号码和姓名、申请人的 |
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E-mail地址； |
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或填写《检验检疫机构人员数字证书业务申请表》(表格见附件一) |
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发送至“证书专用邮箱”即可。 |
| 2、查收您的电子邮件； |
| 3、按照邮件内容进行证书下载 |
| 相关问题： |
| 如何远程下载证书？ |
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| (四) 其他地区办理方法 |
| 广东、上海、深圳检验检疫局，如需办理数字证书业务，请拨打全国统一客服热线：400-610-9933，各地区详细地址如下：
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| 地区 |
邮寄地址 |
电话 |
传真 |
| 上海 |
上海市浦东新区民生路
上海信息大厦15楼1506室(邮编：200135) |
021-33927000 |
021-33927956 |
| 深圳 |
深圳市福田区天安数码时代 大厦主楼1210、1211室(邮编：518048) |
0755-33360518 |
0755-83476748 |
| 广州 |
广州市天河区黄埔大道西76号 盈隆广场33层3310房(邮编：510623) |
020-38477000 |
020-38477018 |
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数字证书业务办理指南
